Dari Pertanian ke Pabrik: Jalur Perakitan, Bayi

Sebagai agen aktif, Anda sudah bekerja di peternakan Anda – hebat. Pertanyaannya adalah apakah Anda mendapatkan yang paling Anda dapat dari itu. Mengingat jumlah calon klien yang sama di pasar bersama, bagaimana Anda memaksimalkan hasil pertanian Anda untuk mendapatkan keunggulan dalam persaingan Anda? Pendek dari pengeluaran mereka atau bekerja 16 jam sehari, ini semua tentang sistem yang Anda miliki. Mari selidiki bagaimana kami dapat membantu Anda mengotomatiskan diri dari pekerjaan dan mengajari Anda untuk menjalankan bisnis.

Apakah Anda Menjalankan Bisnis Anda Seperti Bisnis?

Jadi Anda adalah kontraktor independen … Anda tidak bekerja untuk pialang dan Anda tidak mendapat gaji rutin atau W-2 pada akhir tahun. Penting untuk diingat bahwa dengan demikian, Anda menjalankan bisnis Anda sendiri (jangan membuat kesalahan di sini tentang kaca yang berlebihan). Sebagian besar agen gagal untuk benar-benar mendaratkan koneksi itu dan bahkan setelah bertahun-tahun di lapangan, mereka akan terus memperlakukan bisnis mereka lebih seperti hobi. Kedengarannya lucu, tentu. Tapi lihat apakah ada yang terlihat familiar …

  • Mereka bekerja dari hari ke hari, menunggu pertemuan yang tak terelakkan dari masalah akrab yang tidak sempat mereka hadapi
  • Mereka tidak memiliki anggaran operasional (semuanya sedang on the fly dan sakit atau berbasis peluang)
  • Mereka tidak memiliki prosedur penanganan klien langkah demi langkah yang mantap dan terawat
  • Mereka tidak bisa memberi tahu Anda apa yang tampak seperti lusa dan mengalami snafus jadwal yang dijanjikan terlalu banyak

Singkatnya, mereka tidak pernah mensistematiskan pekerjaan yang mereka butuhkan untuk bekerja di tingkat harian. Dan sebagai hasilnya, agen-agen ini menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengerjakan tugas-tugas individu daripada yang mereka perlukan dan lebih buruk lagi, mereka mendapati diri mereka berulang kali melepaskan diri dari tugas-tugas ini untuk melompat pada kesempatan atau memadamkan api. Jika Anda mencari cara untuk memperketat proses Anda dan mendapatkan waktu untuk memerintah dalam isu-isu outlier yang bermasalah, maka cara yang baik untuk memulai adalah mengembangkan mental lini perakitan. Jangan khawatir … Anda dapat menyimpan semua prospek dan keterlibatan klien pribadi … kita berbicara tentang proses operasional.

Bagaimana Mengembangkan Mental Jalur Majelis

Jalur perakitan membutuhkan konsistensi dan begitu juga bisnis yang stabil dan dapat diprediksi. Meskipun Anda tidak dapat memprediksi roda gigi mana dalam operasi harian Anda yang akan tersumbat minggu depan, Anda dapat menyertakan waktu penyangga sebelumnya untuk mengatasi masalah acak yang muncul kemudian. Ini adalah kunci perencanaan bisnis … rencanakan apa yang tidak Anda ketahui. Kabar baiknya adalah Anda mungkin sudah melakukan ini tanpa menyadarinya.

Jika Anda menetapkan batas 25 menit untuk webinar atau panggilan 30 menit, hanya agar Anda memiliki waktu 5 menit untuk sesi Tanya Jawab di akhir … maka Anda sudah bekerja dengan mental lini perakitan. Pikirkan tentang hal itu, Anda menerapkan prosedur operasional umum ("anggaran untuk 5 menit Q & A") … ke jenis tindakan ("untuk panggilan apa pun") … untuk jenis audiens ("untuk prospek yang tertarik "). Dalam hal ini, Anda secara proaktif mengatur prosedur atau sistem di tempat … sebelumnya.

Ketika Anda mengembangkan sistem semacam ini, Anda akan lulus atau gagal dalam praktiknya. Anda akan menyesuaikannya agar sesuai dengan tantangan pemasaran baru, keahlian baru yang Anda ambil atau perubahan staf untuk tim. Dan karena ini mulai membentuk pedoman yang kuat untuk keberhasilan yang dapat diprediksi, Anda akan mulai mempercayai sistem ini dan mendapatkan pandangan yang lebih luas tentang apa yang terjadi di bawah garis … apa yang mungkin terjadi minggu depan, bulan depan atau musim depan.

Ingatlah bahwa bisnis yang paling efisien dan dapat diprediksi, yang paling fleksibel untuk beradaptasi dengan peluang, tahu operasi mereka sampai ke kedai kopi. Tingkat ketepatan prediksi ini membutuhkan waktu dan upaya, tetapi Anda dapat memulai dengan tugas Top of Funnel. Berikut beberapa ide untuk menemukan sistem dalam rutinitas harian Anda …

Buat Daftar Tugas Harian

Anda dapat memulai hanya dengan membuat daftar tugas harian. Ini sederhana dan akan menyoroti setiap tugas yang berulang-ulang yang Anda perlu lakukan setiap hari. Triknya di sini adalah daftar semua hal yang Anda lakukan setiap hari untuk bisnis Anda. Kemudian, bentuk kelompok tindakan yang memungkinkan Anda untuk mendekati tugas dalam sesi satu-duduk. Berikut beberapa contoh …

  • Pemasaran: Jika Anda seperti kebanyakan agen, Anda menghabiskan setidaknya sebagian dari setiap hari memasarkan merek dan layanan Anda. Mungkin ada petunjuk yang perlu Anda periksa, atau Anda mungkin mempersiapkan kampanye surat langsung atau bahkan mengetuk pintu. Pecahkan ini menjadi jenis tugas. Misalnya, pemeriksaan awal dan persiapan kampanye email langsung mungkin mengharuskan Anda untuk berada di telepon dan di dekat komputer Anda, sedangkan mengetuk pintu akan mengharuskan Anda untuk keluar dan sekitar. Sementara ketiganya termasuk jenis tugas bisnis yang lebih akrab (alias "Pemasaran"), dalam kenyataannya, ada dua jenis tugas di sini: yang dapat Anda lakukan di kantor dan yang mengharuskan Anda keluar dari kantor.
  • Layanan Klien: Tentunya, email adalah alat yang kuat, tetapi juga merupakan kantor tersendiri. Sayangnya, di sinilah sebagian besar agen akan terjebak dalam kekacauan. Anda dapat mulai merampingkan kekacauan ini dengan mengidentifikasi tindakan klien yang perlu Anda ambil. Misalnya, mereka yang Anda butuhkan untuk memberikan laporan status, menunjukkan umpan balik yang Anda butuhkan untuk memperoleh atau menutup transaksi yang perlu perhatian Anda. Bagilah ini menjadi jenis tindakan respons. Anda mungkin sudah melakukan ini dengan filter dan folder. Coba lihat lagi dan lihat apakah sistem yang Anda miliki sesuai dengan rutinitas harian Anda hari ini. Mungkin ada pergeseran klien target yang membutuhkan perubahan serupa dalam strategi komunikasi atau penjadwalan.
  • Pendidikan: Bisnis yang tidak belajar sepertinya adalah bisnis yang tidak berkembang. Ini adalah pasar yang kompetitif di luar sana dan jika Anda tidak mengikuti teknik yang seharusnya Anda lakukan, maka setidaknya pelajari apa yang dilakukan oleh persaingan yang dilakukan oleh pertanian Anda. Jadi, penting untuk memasukkan beberapa pendidikan ke dalam rutinitas Anda. Ini mungkin bukan sesuatu yang akan Anda lakukan setiap hari, tetapi tentu saja setiap minggu, Anda akan bertemu dengan tim Anda, membahas pertanyaan terbaru, tren regional, statistik pasar, dan sebagainya. Ini juga pendidikan … dan itu bisa disistematisasi. Di kalender Anda, tandai dua blok 30 menit setiap minggu untuk mempelajari suatu topik (idealnya dengan tim atau rekan Anda di kantor). Tidak masalah apa itu, asalkan itu terkait dengan bisnis Anda dan bahwa Anda melakukannya.
  • Perencanaan: Yang satu ini sering diabaikan dan menemukan dirinya berdarah di luar jam … meninggalkan waktu untuk merencanakan kegiatan Anda untuk hari berikutnya, karena mau tidak mau, itu akan berubah – tidak apa-apa, Anda merencanakan hal-hal untuk berubah. Tentu saja, Anda akan ingin memecah tugas-tugas besok ke dalam kelompok-kelompok yang dapat Anda tangani sekaligus, jadi fokuslah pada cara Anda dapat mengatasinya.

Mulai Mendokumentasikan Proses Bisnis Anda

Sebagai pemilik bisnis independen, Anda perlu melakukan semua yang dapat dilakukan untuk mengurangi tugas manual berulang. Jika Anda memiliki tim, maka mereka harus tahu cara bekerja dalam kerangka pendekatan pabrik baru Anda. Demikian pula … Anda akan membutuhkan penyegar di sana-sini (setidaknya sampai menjadi sifat kedua). Di sinilah "SOP" atau manual Prosedur Operasi Standar (dokumentasi alias) ikut bermain.

Pertama, pastikan Anda memiliki setiap sistem yang rendah dan bahwa Anda menggunakan teknologi apa pun yang tersedia sepenuhnya untuk menghemat waktu dan menghilangkan tenaga yang memakan waktu. Mengotomatiskan tugas seperti pembuatan prospek yang dapat dilakukan dengan lebih efektif menggunakan teknologi baru. Kemudian, mulailah dengan langkah-demi-langkah mendokumentasikan cara termudah untuk menyelesaikan semua hal pada daftar agenda Anda. Cobalah untuk membatasi setiap tugas menjadi 10, peluru kalimat tunggal.

Dokumentasikan semuanya, bahkan hal-hal duniawi seperti membuat kopi di pagi hari. Staf Anda mungkin tidak perlu tahu cara membuat kopi, tetapi menetapkan harapan Anda tentang berapa lama seharusnya atau tidak boleh, dapat mulai menetapkan pedoman dan membangun prediktabilitas relatif bahwa setiap orang menghargai dalam lingkungan yang kacau.

Semakin banyak Anda mendokumentasikan, semakin baik. Mulailah dengan satu, tugas sederhana dalam dokumen Word, dokumen Google, dll. Tuliskan 5-10 langkah untuk mencapainya, kemudian beri nama dokumen seperti "SOP 2018 – Membuat Kopi dalam waktu 15 menit" (perhatikan buffer … merencanakan penundaan). Kunci untuk dokumentasi yang baik adalah konsistensi, terutama dalam penamaan, karena memudahkan staf di masa depan untuk mencari tugas-tugas tertentu. "Bagaimana bos baru itu menyukai kopi mereka?" – ada dokumen untuk itu. Cukup diprediksi? Periksa … selanjutnya …

Ketika Anda tidak perlu menyimpan semua informasi itu di kepala Anda, Anda akan membebaskan ruang otak dan kemampuan otak dan dapat mengalokasikannya ke hubungan dan peluang yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis Anda. Kurang fokus pada hal-hal duniawi dan pelihara, lebih fokus pada peluang.

Berikut ini Sumber Bermanfaat

Ada sebuah buku berjudul "The E-Myth Revisited" yang dapat membantu Anda mempelajari perbedaan antara bekerja pada bisnis Anda dan bekerja dalam bisnis Anda. Ingin membuat hujan tahun ini? Siapa yang tidak? Ketika Anda menjalankan bisnis Anda seperti bisnis, Anda akan menemukan dunia baru peluang untuk sukses!